Votre employée IA sait déjà consulter le SNS 24 portugais
Par Weslley Harakawa
Le SNS 24 est le portail du Service national de santé portugais, et votre employée IA sait déjà l'utiliser. Elle l'ouvre sur son propre ordinateur, trouve l'information et prépare les demandes. L'authentification par Chave Móvel Digital ou Cartão de Cidadão reste à vous ; elle ne saisit jamais de PIN, de code ni de numéro d'identité.
Ce qu'elle fait
- Lit les pages publiques : quel service utiliser, où aller, délais d'attente, campagnes de vaccination, comment obtenir une attestation, et l'explique simplement.
- Vérifie les options de rendez-vous que le portail permet (consultations, vaccination, téléconsultation) et prépare la demande. Le clic sur Confirmer attend votre validation avec service, centre, date et heure.
- Vérifie quels documents sont listés (ordonnances, attestations, examens) et ne rapporte que ce que vous avez demandé, sans les télécharger ni les transférer.
Elle ne donne jamais de conseil médical, de diagnostic ni de tri. Si quelqu'un décrit des symptômes, elle indique la ligne SNS 24, 808 24 24 24, ou le 112 en urgence, et s'arrête là.
Comment demander
Dites-lui sur WhatsApp : « Regarde sur le SNS 24 comment obtenir une attestation d'arrêt maladie et dis-moi les étapes. »
Cette compétence est prête à l'emploi, sans configuration ni formation : elle travaille depuis son propre ordinateur dans le cloud, même quand vous n'êtes pas là. Coût : 3 interactions par étape et 1 par minute pendant qu'elle travaille.
