Votre employée IA sait déjà utiliser OpenTable
Par Weslley Harakawa
OpenTable sert des deux côtés : réserver une table dans un restaurant et, dans OpenTable for Restaurants, gérer les réservations du vôtre. Votre employée IA s'occupe des deux depuis son propre ordinateur, dans le cloud.
Ce qu'elle fait
- Côté client, elle trouve le restaurant, choisit date, heure et convives et remplit vos coordonnées ; avant le bouton final, elle s'arrête et vous envoie le résumé à approuver.
- Dans votre restaurant, lit automatiquement les réservations du jour ou de la semaine : client, heure, couverts, statut, remarques et étiquettes, puis vous envoie la liste.
- Confirmer, placer, annuler ou déplacer une réservation, déclarer un no-show, bloquer des créneaux ou modifier la capacité attend toujours votre oui, avec le résumé.
- Lit les avis et les notes des profils clients ; répondre ou modifier demande votre accord, avec le brouillon.
Comment lui demander
Dites-lui sur WhatsApp : "regarde les réservations d'aujourd'hui sur OpenTable et dis-moi s'il y a des allergies signalées".
Elle ne touche jamais aux prix, promotions, campagnes Boost ni à la facturation, et ne facture jamais de no-show sans votre oui. Si le site demande une connexion, le propriétaire se connecte sur l'écran en direct. La compétence est prête à l'emploi, sans configuration ni formation, et elle travaille depuis son propre ordinateur dans le cloud même en l'absence du propriétaire. Coût : 3 interactions par étape et 1 par minute pendant qu'elle travaille.
