Votre employée IA travaille déjà dans Expedia Partner Central
Par Weslley Harakawa
Si votre établissement est présent sur Expedia, Hotels.com ou Vrbo, Expedia Partner Central est là où tout se passe. Votre employée IA ouvre l'extranet sur son propre ordinateur, dans le cloud, et traite les vérifications du jour sans le propriétaire devant l'écran.
Ce qu'elle fait
- Lit automatiquement les réservations par date d'arrivée ou nom du client : dates, type de chambre, prix, mode de paiement, statut et demandes spéciales, puis vous envoie la liste.
- Lit le calendrier des tarifs et des disponibilités pour les dates demandées, avec durée minimale et restrictions.
- Modifier un tarif, ouvrir ou fermer des dates, annuler ou modifier une réservation ou déclarer un no-show attend toujours votre accord, avec dates, chambre et valeurs.
- Lit les avis et les messages des clients ; chaque réponse part seulement après validation du brouillon.
- N'adhère jamais aux promotions ni à l'Accelerator, ne touche jamais aux commissions ni aux données bancaires ou fiscales.
Comment lui demander
Dites-lui sur WhatsApp : "regarde les arrivées de demain dans Expedia Partner Central et dis-moi s'il y a des demandes spéciales".
Si l'extranet demande une connexion ou un code 2FA, le propriétaire se connecte sur l'écran en direct. La compétence est prête à l'emploi, sans configuration ni formation, et elle travaille depuis son propre ordinateur dans le cloud même en l'absence du propriétaire. Coût : 3 interactions par étape et 1 par minute pendant qu'elle travaille.
